重庆大学生口才培训班提升**力能力 一对一实操教学

    2、语调

    语调分重音和抑扬两个方面。重音就是在演讲中**强调的字、词、句。

    3、语速

    语速就是说话的停顿、快慢和节奏。

    （1）停顿：目的是调节气息、显示语气、**重点，增强语言的节奏感，给听众留下思考、回味的时间，以便更好地理解你所说的话。语法停顿：字、词、句、文组成你演讲的内容，停顿要依标点、词组、结构进行（如：下雨天留客天留我不留）；感情停顿：能起到“此时无声胜有声”的效果。

    （2）快慢：演讲要象汽车挂档，该快则快、该慢则慢，掌握好语速快慢，可以起到生动形象、烘托气氛、增强效果的作用。快速表示激动、中速娓娓动听、慢速沉重悲痛。

    （3）节奏：由一定的思想感情的波澜起伏，造成的抑扬顿挫、轻重缓急，是高低、起伏、强弱、快慢、抑扬、顿挫的综合运用。古人说“文似看山不喜平”，同样“话似听涛不喜静”，富于变化的节奏能引起听众的注意、激发听众的兴趣。

    (三)演讲材料的组织安排

    1、主题明确

    每次演讲要有一个明确的主题、明确的目的，你一定要知道你今天要讲什么，主题就是灵魂，要紧扣主题，去掉废话，要讲人们关心的话题，要设身处地地为听众着想，并要用适合听众口味的语言表达出来。做为讲师一定要对自己演讲的观点和内容了如指掌，循序渐进地引导听众得出结论，达到演讲的目的。

    2、结构完整

    构思巧妙是演讲成功的基本条件，做到“凤头、猪肚、豹尾”，一个好的演讲就是一个好的“有序理群”，它包括中心论点、分论点、论据、论证等内容，道理要正确深刻、事实要准确新鲜、结构要完整顺畅。

■ “这需要时间” 同意还是“拒绝”?

● 陈久，文员开始我并不懂得办公室中的暗语，所以耽误了不少事，有时候以为和别人商量好了怎么合作，可跟同事要结果的时候人家却很不以为然地说弄不出来。到较后，手忙脚乱的反而是我，**还会怪到我头上，后来我才明白，好多看似答应我的话其实都是在婉转地拒绝我的想法，比如，“我想想”、“这需要时间”、“我不确定这样是不是能够实行”等等。

■案例分析

●林景新，*公共关系*，宣亚国际公关广州分公司顾问

职场暗语和职场潜规则一样，都是企业文化的一部分，它们不会被诉诸文字，也不会被公开告知。这是一套在特定企业制度、企业文化、**者意志影响下，无意识中形成的一套似是而非的语言系统，如何识别这些暗语、如何读懂同事所表达的弦外之音，对任何一个职场人士来说都是必须经历的。

案例中的职场新人并没有真正理解别人说话的意思，而要识别职场暗语，可以从下面两个角度入手：

理解说话者的语境与立场

语言表述的真正意义除了看内容之外，与表述者所处的语境也密切相关。同样一句话，其实质意义可能由于说话者所处语境不同而有着天壤之别。员工做了错事，上司批评他可能有两种完全不同的方式：一是将他叫到自己办公室，语气严厉地批评一顿，然后再鼓励几句;二是在公司大会上或当着其他员工面，表面语言温和，其实暗含批评。毫无疑问，**种方式的意思表达是直接，属于明语表达。

而后一种方式则是暗语，**者为顾全受批评者的面子，将批评言辞的尖利包装在鼓励之词中，目的却是希望受批评者听出其言外之意，并予以改正。

察言观色，了解不同的表达方式

职场暗语作为一种非正规的表达方式，不是所有人都习惯通过它去传达信息，所以，同样的信息，不同的人就有很大表达差异：有些人对喜怒哀乐从不掩饰，有些人则习惯以不动声色来掩藏自己的情绪，有些人则喜欢反过来表达情感———所以，要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。

同样，在日常沟通中，哪一些语言表述属于暗语或者存在双重意义，识别者一定要考虑到言说者叙说时所处的语境，以及言说者当下所处的立场，这些都是正确鉴别信息的关键因素。

■“暗语”有时是种客套

职场之中的暗语，有消较也有积极方面，虽然可能使得新人莫名其妙，但对于避免同事间的尴尬和伤害感情还是很有用的。职场暗语更多的是一种不得不用的客套用语，让不得不说的话更委婉、*接受，因此职场新人还是应该赶快熟悉起来。下面列举几条有趣的职场暗语：